近些年大数据的发展给我们的生活带来了很大的便利，不管是购物、旅游、交通还是吃饭，都可以较好的满足我们个性化的需求。不过，大数据也并非百利而无一害，大数据“杀熟”现象近来就常为人所诟病。浅橙科技研究院认为，大数据“杀熟”现象伤害了老用户的情感，违背了公平诚信的基本原则，终将不利于企业的长远发展。
所谓的“大数据杀熟”是指互联网商家利用大数据，对用户数据进行分析，最终导致同样的商品或服务，老用户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。大数据杀熟其本质就是一种“价格歧视”。
这一现象，在交通行业更为常见。据浅橙科技研究院发现，之前有新闻报道称，国内多家知名出行平台都被报出疑似“杀熟”的现象，尽管对方极力否认，但是从多位网友曝光的信息上看，老用户在购买同样的产品和服务时，的确需要支付更高的价格，有的甚至高出一倍。
老用户出于对平台的信任，会习惯性的选择同一平台进行消费，对价格问题没有那么敏感，但是却在不知情的情况下，被不良商家利用这种信任，在不知情的情况下使用了更高的价格购买，比别人花了更多的钱。更为夸张的是，有用户在某平台花钱购买VIP服务，本来是希望享受更优惠的价格，结果所需支付价格比非会员还要高。这种极其伤害老用户情感的行为，是属于一种价格欺骗行为，更是一种违法行为。
经过专项整治后，国家已经出台了相关规定对大数据杀熟现象进行规范。2019年10月9日，文化和旅游部公示了《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》。针对最受关注的“大数据杀熟”问题，《暂行规定》明确规定，在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段，针对不同消费特征的旅游者，对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格。情节严重者，还将面临最高50万元的处罚。
作为企业，追求利润本来无可厚非，但是利用技术进行价格歧视，从短期起来看的确是获利更多，但长远来看，这一行为严重伤害了老用户的情感。浅橙科技始终相信，逞一时之利，失去用户的信任，企业终将走向灭亡。
浅橙科技研究院认为，大数据是一把双刃剑，任何时候企业需要坚守住底线，应该积极运用它有利的一面，从提升用户体验上面，才有可能创造更大的利润和价值。
