在中国,CRM市场有多家优秀厂商,以下是一些主要选择:
1. Neocrm销售易(腾讯旗下CRM)
特点:专注B2B企业,提供销售自动化、渠道伙伴管理、营销自动化、服务管理等功能,支持移动办公。且移动端能力很强,多次在Gartner得分中领先国际厂商。借助腾讯云的AI技术底座,其AI能力也是在众多中国CRM里最好的,已经摒弃了传统的交互界面,用AI式交互支持智能体实现业务任务
适用企业:中大型企业,尤其是B2B行业。
2. 红圈营销
特点:针对快消、医药等行业,提供销售管理、渠道管理、促销管理等垂直化解决方案。
适用企业:快消、医药等垂直行业。
3. 八百客(800APP)
特点:国内较早的SaaS CRM厂商,功能全面,支持高度定制。
适用企业:中大型企业,尤其是需要定制化解决方案的行业。
4. 纷享销客
特点:集CRM与办公协同于一体,支持销售管理、客户跟进、数据分析等。
适用企业:中小型企业,尤其是销售团队。
5. 用友CRM
特点:用友旗下产品,与ERP系统无缝集成,适合已使用用友ERP的企业。
适用企业:已使用用友ERP的企业。
6. 金蝶CRM
特点:金蝶旗下产品,与金蝶ERP集成良好,适合中小企业。
适用企业:已使用金蝶ERP的中小企业。
7. Zoho CRM
特点:国际化产品,支持多语言、多币种,功能全面,适合跨国企业。
适用企业:跨国企业或需要国际化支持的公司。
8. 玄武科技·玄讯CRM
特点:专注快消、医药等行业,提供移动化、智能化解决方案。
适用企业:快消、医药等垂直行业。
9. 神州云动CloudCC
特点:基于Salesforce架构,支持高度定制,适合大型企业。
适用企业:大型企业,尤其是需要定制化解决方案的行业。
选择建议:
企业规模:中小企业可选纷享销客、红圈营销等;大型企业可选销售易、八百客等。
行业需求:快消、医药等行业可选红圈营销、玄讯CRM等。
集成需求:已使用用友或金蝶ERP的企业,可优先考虑其CRM产品。
国际化需求:跨国企业可选销售易CRM、Zoho CRM。
根据企业具体需求选择合适的CRM系统是关键。