广东华兴银行佛山分行 开展“行长值大堂”活动

2021年3月28日11:18:49资讯评论834
摘要

为构建和谐的金融消费环境,进一步提升服务水平,保护消费者合法权益,广东华兴银行佛山分行各营业网点在315消费者权益日活动期间开展了行长值大堂活动。 清晨,各支行行长们佩

  为构建和谐的金融消费环境,进一步提升服务水平,保护消费者合法权益,广东华兴银行佛山分行各营业网点在“3·15消费者权益日”活动期间开展了“行长值大堂”活动。

  清晨,各支行行长们佩戴上大堂经理绶带,紧锣密鼓地开始班前准备工作:组织召开晨会,与厅堂人员进行仪容仪表自查和互查,对日常厅堂常见服务礼仪流程进行演练,认真地聆听理财经理的财经播报。九点,网点闸门缓缓上升,迎来第一批客户,晨迎开始了,支行行长们带领员工以饱满的热情迎接每一位客户的到来,“您好,欢迎光临!请问有什么可以帮到您?”......了解完客户需求后,支行行长们熟练地开始接待工作,耐心协助客户进行单据填写,并引导客户到柜面办理业务。支行行长们对客户提出的疑问均一一解答,并在业务办理完毕后为客户送上消费者权益保护相关宣传资料,为客户普及消费者金融权利指示。

  由支行行长当值大堂经理是广东华兴银行佛山分行每年“3·15消费者权益日”活动期间的重要环节,支行行长们用热情周到的服务为一线员工做出表率,身体力行地诠释“华兴银行,用心为您”,得到客户的一致认可和好评。


广东华兴银行佛山分行 开展“行长值大堂”活动


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